保留購買證明：保修服務通常需要提供購買憑證（如發票或訂單號），請妥善保存。

了解保修範圍：保修期內的維修只涵蓋製造缺陷，非正常使用或人為損壞（如摔壞、進水）不在保修範圍內。

檢查退換貨政策：了解我們的退換貨政策，並在規定期限內處理（通常為14天或30天）。

保留產品配件與包裝：要求退換或維修時需保留原包裝與配件，請保管好。

與客服溝通：遇到問題時，詳細描述故障現象並保留與客服的溝通記錄，有助於快速處理。